從統一集團看shop.com通路模式－亂七八糟記事

從統一集團看通路模式

通路到底威力有多麼恐怖??
為什麼各大集團爭先恐後不惜砸下大筆金錢做通路
是為了甚麼??

在這邊就舉左轉右轉都看得到的7-11作為例子
讓大家有感覺
7-11是台灣最成功的一個通路例子之一
7-11成功之後
統一也逐漸邁向其他通路

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圖文節錄來源：經理人 Manager.today
整理、撰文 / 謝明彧

統一企業集團董事長　高清愿
看準「通路為王」，連虧7年也不放棄

從成立之初，統一集團便從事食品製造生產，
直到某次董事長高清愿赴歐洲考察，聽到當地廠商簡報時一再強調「通路為王」，
這個全新觀念讓他大為震撼，
認定「將來的市場一定是買手強，而不是賣手強，光會生產是不夠的，還要有通路能賣出去。」
於是開始思考進軍零售的機會。

1978年，高清愿將美國7-ELEVEn引進台灣，成立統一超商。
然而，統一在當時毫無零售業或連鎖業相關經驗，
舉凡定位、選址、商品組合、定價、客層……等決策全憑熱誠與直覺，
只要覺得方向是對的，就跳下去做，
但這也讓統一超商在創立初期，遭遇無數挫敗與重大虧損。
高清愿所堅持的願景，終於在連續虧損7年後得到報酬，統一超商自此轉虧為盈，
接下來更逐步擴展，以超過4700家店面穩居全台零售業霸主，每年營收上千億。

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以下稍微解釋一下通路和的概念

首先由最左邊開始看

1. 假設生產廠商的成本是5塊，它賣價10塊
經過最上面的走向實體通路-總倉

有一些運費成本，假設變成40塊
從倉庫出貨到了實體店面，又有一些物流運費成本，假設變成60塊
經過廣告等等之類的宣傳，消費者(就是我們別懷疑)就必須花100塊來購買
但它的成本其實只有5塊
突然發現花的95塊到哪裡了??
根本就感覺被一層層剝皮了!!!
這也是我們最一般的零售消費模式

如果從總倉直接出貨，像是大賣場
就有比較便宜一點，但是還是要廣告行銷
所以價格就是只比零售便宜一些嚕

2. 現在時下正夯的網路購物模式
因為直接由總倉出貨
加上沒有實體通路的硬體成本
所以成本相對減少很多

但是因為網路購物模式真的太夯
競爭非常非常激烈
不得已還是要進行廣告行銷以打開知名度
所以成本又再次提高了許多
但是價格還是比實體通路優惠

3. 紅色箭頭所指購物模式因為產品代理的關係

沒有庫存生產成本

另一方面消費者透過購物入口網站也能直接向製造廠下單

透過購物顧問進行一對一服務

你只要花60塊就可以買到你想要的東西

是不是便宜多了~

而且在SHOP.COM購物入口網站還有現金回饋
是不是真的超棒的哩~~

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第三種購物模式絕對是將來的趨勢
為什麼??

可以由幾個面向去看

對於消費者來說
1. 價格方面，因為許多成本的降低，所以價格絕對優惠許多
試問誰不想要買得便宜??
更何況經由入口網站還多賺一筆現金回饋??
2. 產品品質的保障，因為是直接向製造商下訂單，
貨物也是直接由製造商總倉轉出，品質絕對比經過好幾次物流轉移好
3. 購物顧問的一對一服務，誰不想要服務好的購物經驗呢?
以上簡單提出幾點可以造就高忠誠度的顧客群

對於生產廠商而言
1. 商品不再經過許多通路商的剝削，能夠拿到的利潤相對提高
哪個製造商不想要賺得更多??
2. 做生意最需要甚麼??當然就是消費者
有一群高忠誠度的顧客群當然就好上加好了不是嗎??
3. 有百分之百有效的廣告支出，減少了廣告行銷的超高成本，也就是利潤更多
這裡就要特別講解剛剛一直提到的現金回饋了~

這是SHOP.COM的現金回饋
註冊免費優惠顧客時，匯豐銀行會成立一個帳戶存你的現金回饋
所以絕對是可以拿出來花的錢喔
可以選擇是要下一次消費時折抵